“张主任，下水外溢到我家里了，怎么办啊？臭烘烘的……”近日，迎宾二社区工作人员接到迎宾小区2号街坊102栋一居民打来的求助电话，他家因厨房下水道堵塞，导致污水外溢到家里，十分焦急。

　　了解基本情况后，社区网格员立即联系辖区物业前往居民家中查看情况，并对堵塞的管道进行了疏通。虽然小区主管道经过疏通后暂时恢复正常，但问题并没有得到彻底解决。为了找到问题的根源，物业工作人员顺着主井线路逐个检查井口，终于在童萌巷的下水井里发现问题的根源——井内有多年积累下来的石头、泥沙等垃圾，导致下水井发生堵塞。

　　然而，这条线路属青山区住建局管理，并不在小区物业公司的管理范围之内。社区网格员得知情况后，立即联系青山区住建局进行沟通，当天下午，青山区住建局派工作人员前往现场查看，用大型疏通车进行了疏通，从根本上解决了堵塞问题，得到了大家的一致称赞。